Commercieel-Verkoop

Klantgerichtheid is een belangrijke succesfactor van uw bedrijf of organisatie en een aandachtspunt voor elke medewerker. Natuurlijk ligt het zwaartepunt van de contacten met de klanten bij professionele commerciële medewerkers.
Hieronder vindt u een aantal thema’s waarin wij een brede ervaring hebben.

Meer info

    Basis commerciële vaardigheden voor buitendienstmedewerkers

    • Opbouw van het verkoopgesprek
    • Behoeftenverkenning
    • Overtuigen van de klant
    • Omgaan met weerstanden
    • Afsluiten van een verkoopgesprek


    Advanced commerciële vaardigheden voor buitendienstmedewerkers

    • Prospectie, een lust of een last?
    • Account management
    • Commercieel onderhandelen
    • Verkoop aan DMU - groepen
    • Verkoop op beurzen
    • Bedrijfs-en productpresentaties
    • Klantentypologie
    • Hoe omgaan met klachten?


    Commerciële vaardigheden voor binnendienstmedewerkers

    • Verkopen via de telefoon
    • Telefooncommunicatie technieken
    • Telefonische prospectie
    • Interviewtechnieken voor medewerkers van callcenters
    • After-sales service of de basis voor de volgende verkoop
    • Hoe omgaan met klachten?
    • Klantentypologie

      •